近年来，昆明市五华区大观街道在文明创建工作中，坚持把文明创建与为民办实事结合起来，聚焦民需民盼、关注民声民忧、响应民意民诉，以党建引领社区“微治理”为突破口，用小变化、小改善、小提升，激发社区“新活力”，在文明创建的实效中不断提升居民幸福指数。

　　聚焦民需民盼，传递服务民生暖心温度

　　通过“党组织牵头搭台、辖区企业协同参与、社会组织协作运营、辖区居民共治共享”方式，发挥街道社区新时代文明实践工作密切联系群众的优势，不仅常态化开展义诊、公益课堂、群众性精神文化活动等便民利民志愿服务，还从满足儿童、青年、中年、老年等不同群体的需求出发，精准打造志愿服务项目，以春风化雨般的暖心服务，绘就社区民生幸福圈，有效提升基层社会治理能力水平。

　　2023年，街道以顺城、篆新、大观商业城商圈为核心辐射，精心策划“兔be fine嘉年华”“大有可观·春享春宴暨AR之旅”“‘大有可观 品味端午’南侨机工历史文化主题街区”“金秋丰收节”等融促销、文化、娱乐为一体的文旅项目活动10余次；三合营社区“食物银行”项目动员食品经营企业捐赠余量食物，每月免费提供给辖区有需求的居民、环卫工作人员、快递小哥等生活工作在辖区的党员群众，惠及200名群众；建工社区“爱心食堂”项目定期发动党员志愿者为行动不便的失能、半失能老人及残疾人员提供送餐上门的志愿服务……让老百姓深切感受到社区温度就在身边，美好生活就在身边。

　　关注民声民忧，缩短服务群众直线距离

　　“一刻钟便民生活圈”建设是便民利民的重要民生实事项目之一。近年来，大观街道及所属社区也纷纷加入打造队伍，内容涵盖新建不同类型党群服务中心、爱心食堂、长者养护之家、无障碍公厕和停车场等，还充分发挥自身优势，整合辖区资源共驻共建，通过特色化打造模式提升建设品质，让人感到满满的幸福感。如，小西门社区积极筹备以夜经济为主的经济商圈；顺城社区根据自身商业网点多优势，打造特色商业便民生活圈；三合营社区依托“文化惠民”，打造文化特色一刻钟便民生活圈。

　　街道联合辖区企业利用数字化平台进行智慧便民服务，开发认证小程序，让老人不必出门便可在小程序上进行认证，增设“零工驿站”线上服务模块，搭建求职者和企业用工供需平台，助力“一刻钟便民生活圈”建设。

　　响应民意民声，破解老旧小区治理难题

　　大观街道辖区内老旧小区众多，基础设施老化严重。近年来，街道各社区依托“院坝协商”，采用院坝访谈、问卷调研、居民微信群征集等多种方式，收集院坝问题和居民意见，构建居民区党支部牵头，社会组织协助，“两代表一委员”赋能，居民、物业、单位等n个主体参与的“1+1+3+n”多元协商、多元参与模式，有重点地解决了小区无电梯、停车难、雨污水堵塞等群众最关心的问题。

　　通过居民区党支部多次牵头组织多方协商，新闻东巷3号院以居民自筹方式解决了院坝屋顶漏雨、蓄水池清洗、PVC管更换、单车棚改造等7个院坝难题；三合营36号院通过物业出资对地下停车场进行规范化更新改造，对院坝住户进行出租使用。

　　云南网记者 张琦敏

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